Tematy pomocy

Reklamacje i zwroty

Zwroty	Zwrot zakupionego towaru w ciągu 10 dni Zwrot towaru posiadającego wady fabryczne Czy istnieje możliwość zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) lub wymiany zakupionego towaru na inny towar Jakie są zasady zwrotu towaru posiadającego uszkodzenia mechaniczne?
Reklamacje	Brak faktury, paragonu lub gwarancji w otrzymanej paczce Co zrobić jeśli dostarczony kurierem towar jest uszkodzony fizycznie? Zasady reklamacji nieterminowych bądź zagubionych przesyłek pocztowych. Co zrobić jeśli dostarczony kurierem towar był niekompletny lub niezgodny z zamówieniem? Niezgodność towaru z opisem, błędny opis!

Gwarancja i serwis

Gwarancja producenta	Serwis produktów objętych gwarancją producenta Seagate - jak uzyskać 5 lat gwarancji na dyski? Monitory LG - jaka gwarancja na piksle ? Creative - jak zgłosić reklamacje produktu? Jak zgłosić reklamacje produktów firmy Acer? Dlaczego brakuje karty gwarancyjnej? WD (Wester Digital) - jak zgłosić reklamacje produktu aby zminimalizować czas oczekiwania na naprawe ?
Gwarancja sklepu Morele.net	Sprzęt objęty gwarancją sklepu morele.net przestał działać. Co robić ? Jak przygotować sprzęt do wysyłki? Procedura zgłoszenia reklamacji produktu objętego gwarancją NWS

Faktury i korekty

Faktury pro-forma	Faktury pro-forma
Zmiana danych na wystawionej fakturze VAT	Korekta drobnych błędów w danych na fakturze. Zmiana nabywcy na wystawionej fakturze

Towary

Ceny	Możliwość otrzymania rabatu przy składaniu większych zamówień
Dostępność	Dostępność towaru

Składanie zamówienia

Czas realizacji zamówienia	Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego Czas realizacji zamówienia w przypadku wysyłki Informacja o towarze gotowym do odbioru osobistego Informacja o towarze skierowanym do wysyłki Status zamówienia Status produktów w zamówieniu
Koszty dostawy	Koszty wysyłki towaru Za co naliczana jest opłata logistyczna?
Modyfikacja lub anulowanie zamówienia	Modyfikacja lub anulowanie złożonego zamówienia
Jak dokonać zamówienia?	Jak dokonać zamówienia? Jak znaleźć towar, którego szukasz?

Informacje

Informacje prawne	Regulamin sklepu Morele.net
Użytkownik	Zmiana hasła Jak się zarejestrować? Profil użytkownika
Zapamiętywanie koszyka	Do czego służy zapamiętywanie koszyka?
Rozwiązania i zasady	Dlaczego produkty z oferty morele.net pochądzą tylko z polskiego kanału dystrybucyjnego? Dlaczego kontakt z serwisem i działem reklamacji jest tylko za pośrednictwem systemu zapytań?

Sprzęt

Notebooki	Czy mogę wymienić/rozbudować pamięć w notebooku? Czy mogę zmienić system operacyjny dołączony do notebooka? Na ekranie zakupionego notebooka pojawiły się martwe/gorące piksele, czy mogę go zwrócić? Czy na notebooku kupionym z zainstalowanym systemem Windows Vista system XP będzie chodził prawidłowo?
Zestawy komputerowe	Chciałbym zamówić komputer z wybranych przeze mnie części, ale nie mam czasu składać go samemu. Czy można zamówić gotowy, zmontowany zestaw?
Drukarki	Kupiłem drukarkę, ale nie dostałem kabla do podłączenia jej do komputera? Co jest grane?
Monitory LCD	Na zakupionym monitorze pojawiły się martwe/gorące piksele, czy mogę go zwrócić?

Raty

Zakup sprzętu na raty	Jak kupić towar na raty? Jakie dokumenty są wymagane? Czy istnieje również możliwość uzyskania kredytu bez przedstawiania zaświadczenia o zarobkach? Dlaczego lepiej kupować na raty? Nasi partnerzy ratalni
Koszty kredytu	Jakie są koszty kredytu ratalnego?

Promocje

Najlepsza Oferta

Na czym polega promocja "Najlepsza Oferta"