Aktywnyturysta

do 30 dni

Wszystkie towary zakupione w sklepie turystycznym aktywnyturysta.pl objęte są ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową. W razie wykrycia jakiejkolwiek wady materiałowej/ wykonawczej lub też innego rodzaju niezgodności z zawartą umową– prosimy o wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego, w którym będzie wyszczególniony powód reklamacji i okoliczności jej powstania oraz kiedy te okoliczności wystąpiły. Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Razem z odsyłanym produktem musi zostać załączony dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz podpisane zgłoszenie reklamacyjne. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez sprzedawcę produktu oraz poprawnie wypełnionego zgłoszenia reklamacyjnego. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi normami prawnym. W przypadku uwzględnienia reklamacji:  Sprzedawca nieodpłatnie naprawi lub wymieni towar na nowy;  W przypadku braku możliwości wymiany towar, Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie, jaką zapłacił Klient. Pieniądze zostaną wysłane przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji. Gwarancja nie dotyczy szkód spowodowanych:  niefachowym używaniem towaru,  uszkodzeniem mechanicznym albo normalnym użytkowaniem,  uszkodzeniem ogniem i innymi żywiołami, Jeśli masz uwagi do zamówionego towaru lub stwierdzasz jego niezgodność z umową – poinformuj nas o tym ! Odniesiemy się do Twojego roszczenia oraz rozwiejemy wszelkie wątpliwości.