Alget

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący (konsument) ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można  złożyć w dowolnej formie (np. na piśmie, poprzez e-mail, telefonicznie) jednak warto je złożyć w taki sposób, aby w razie czego posiadać dowód na to, że oświadczenie rzeczywiście zostało złożone. 2. W takim przypadku sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego.   3. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego poniżej.     __________ Początek wzoru oświadczenia __________   Ja (imię i nazwisko, nick allegro) ....................................................  zamieszkały/ła (adres zamieszkania)   .................................................... informuję o moim odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży następującej/ych rzeczy (nazwa towaru/aukcji) .................................................... .................................................... ....................................................  Data zawarcia umowy / data zakupu (dzień/miesiąc/rok) ....................................................  Zwrot kosztów proszę przelać na rachunek bankowy o numerze   ................................................... którego właścicielem jest (imię i nazwisko) ....................................................  Miejscowość, data: ....................................................  Podpis składającego wniosek (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej): ....................................................   __________ Koniec wzoru oświadczenia __________   4. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.   5. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem e- mail [email protected] lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.   Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:  - imię, nazwisko, nick Kupującego, adres, adres e-mail Kupującego,  - datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,  - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,  - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.   Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. W przypadku braku zgłoszenia reklamacji w sposób opisany powyżej, wszelkie zwroty będą rozpatrywane jako odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży. 2. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Zgodnie z ustawą