Autoryzowany Sklep | Huzaro

Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu bez podawania przyczyny w terminie do 30 dni od otrzymania towaru. W celu odstąpienia od umowy należy w terminie 30 dni skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta i złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy: - mailowo: [email protected] - telefonicznie: ( 48) 61 635 05 40, poniedziałek-piątek w godz. 8-16 - lub od razu odesłać towar na adres: Meester Group Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań tel. ( 48) 61 635 05 40 z dopiskiem 'zwrot' i uzuepłnionym formularzm zwrotu włożonym do karytonu, formularz jest dostępny na stronie www.huzaro.pl. W przypadku złożenia oświadczenia o chęci odstąpienia od umowy, produkty powinny zostać odesłane w ciągu kolejnych 14 dni. Meester Group Sp. z o. o. zwraca Klientowi koszt całej zapłaconej przez niego kwoty zamówienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania zwracanych produktów ponosi kupujący. Przypominamy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do naszego magazynu za pobraniem!

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonej przesyłce wad technicznych lub niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia towarów bez wad. W przypadku zgłaszania reklamacji prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: - mailowo: [email protected] - telefonicznie: ( 48) 791 754 123 , poniedziałek-piątek w godz. 8-16 w celu określenia przyczyny i rodzaju zgłaszanej reklamacji. Konsultant ustali z Państwem sposób zwrotu reklamowanego towaru. W uzasadnionych przypadkach towar zostanie od Państwa od razu odebrany przez kuriera, zamówionego na nasz koszt. Przypominamy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do naszego magazynu za pobraniem. Prosimy o nieodsyłanie towaru bez wcześniejszego kontaktu z Działem Obsługi Klienta! Jeżeli otrzymany przez Klienta towar jest wadliwy, Klient może skorzystać według swojego wyboru z uprawnień przysługujących w ramach gwarancji we wskazanych serwisach lub - niezależnie - z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru. Zgłoszenia reklamacyjne będą przez nas na bieżąco rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku braku możliwości wymiany towaru (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie, jaką zapłacił Klient. Pieniądze zostaną wysłane przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.

Firma Meester Group Sp. z o.o. udziela gwarancji na elementy foteli (zmontowane fabrycznie), komponenty i całe konstrukcje każdego nowego produktu Huzaro w zakresie wad materiałowych i technologicznych, na niżej opisanych warunkach: WYMAGANIA ODNOŚNIE MONTAŻU Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie nowe fotele zakupione u autoryzowanego sprzedawcy firmy Meester Group, zmontowane według instrukcji i zaleceń producenta. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI W ramach gwarancji dokonywana jest bezpłatna naprawa, a w przypadku braku możliwości naprawy – wymiana poszczególnych wadliwych części na wolne od wad, o tej samej lub większej wartości. Decyzja o zastosowaniu rodzaju części należy wyłącznie do Meester Group. Cały fotel wraz z wyposażeniem nie podlega wymianie lub zwrotowi. WYŁĄCZENIA GWARANCJI Niniejsza gwarancja nie obejmuje: • normalnego zużycia części takich jak: koła, mechanizmy, materiały, poduszki, stelaże, podstawy, podnośniki, gdy nie występują wady materiałowe lub technologiczne; • modyfikacji produktu w stosunku do oryginalnej konstrukcji; • uszkodzeń wynikłych z nieprzestrzegania instrukcji obsługi; • uszkodzeń wynikających z narażenia na działanie ekstremalnych warunków, także klimatycznych, lub używania go w takich warunkach; • uszkodzeń połączeń gwintowych. UTRATA GWARANCJI Uprawnienia z tytułu gwarancji wygasają w następujących przypadkach: • upływ terminu gwarancji • dokonywanie napraw i/lub modyfikacji poza serwisami autoryzowanych sprzedawców firmy Meester Group • nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących prawidłowej eksploatacji i konserwacji • używanie produktu niesprawnego lub uszkodzonego, co może doprowadzić do dalszych jego uszkodzeń, a także do obrażeń ciała użytkownika. Gwarancja na okres 4 lat: • na konstrukcję i stelaż Gwarancja na okres 2 lat: • na podstawę i mechanizm regulacji oparcia Gwarancja na okres 1 roku: • na powłokę, materiał, koła i podnośnik • na wszystkie pozostałe części, z wyłączeniem: części innych marek niż Huzaro. Gwarancja biegnie od daty zakupu produktu. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA Z wyjątkiem postanowień niniejszej gwarancji firma Meester Group, jej pracownicy oraz autoryzowani sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody (w tym straty i szkody poboczne lub wynikowe, czy też spowodowane zaniedbaniem lub uchybieniem użytkownika). Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji powinny być zgłaszane autoryzowanemu sprzedawcy. Do rozpatrzenia roszczenia z tytułu gwarancji wymagany jest dowód zakupu. Roszczenia zgłaszane poza krajem zakupu mogą wiązać się z opłatami oraz innymi ograniczeniami. Okres gwarancyjny i szczegółowe postanowienia mogą się różnić w zależności od kraju. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.