Corciano

„Chcąc zgłosić reklamację prosimy napisać pod adres mailowy: [email protected] 1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. 2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji. 3. Reklamację można zgłosić w jeden z podanych poniżej sposobów: 1) pisemnie na adres: EUROHIT Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Leśna 73, 32-590 Libiąż; 2) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]; W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania reklamacji. 4. Zaleca się, aby w reklamacji podać: 1) zwięzły opis wady, 2) dane kontaktowe Klienta składającego reklamację, 3) żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Podanie powyżej wymienionych informacji nie jest obowiązkowe, stanowi jedynie zalecenie, które ma na celu ułatwienie i przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę. Brak wskazanych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych z ich pominięciem. 5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest konsument w rozumieniu kodeksu cywilnego - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest konsument w rozumieniu prawa cywilnego, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. 6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne okaże się dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności dostarczenia towaru do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy. Prośba o dostarczenie Produktu, nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, ani nie narusza prawa Klienta żądania od Sprzedawcy demontażu wadliwego towaru i ponownego zamontowania towaru po dokonaniu wymiany na wolny od wad lub usunięciu wady, o którym mowa w art. 561[1] Kodeksu cywilnego. 7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: EUROHIT Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Leśna 73, 32-590 Libiąż. 8. W przypadku, gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego towaru. 9. Do Klienta należy wybór podstawy składania reklamacji, którą mogą być rękojmia albo gwarancja.”