Ecopower

Czas na odstąpienie od umowy 14 dni. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca (na fakturę) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje. Zwroty na koszt sprzedającego (Sprzedawca dostarczy etykietę zwrotną). Zwroty Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży (informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży) Prawo odstąpienia od umowy 1. Uwzględniając brzmienie art. 27 i nast. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) (Ustawa o prawach konsumenta), Kupujący będący konsumentem (osoba fizyczna) ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca (na fakturę) prawo odstąpienia od umowy w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje. 2. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana Kupującemu weszła w posiadanie rzeczy. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej, elektronicznej na adres [email protected] lub przez portal zakupu. 4. Kupujący ponosi koszty związane z dostarczeniem zwracanego towaru, chyba że sprzedawca dostarczył etykietę zwrotną. 5. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym i kompletnym, wraz z dowodem zakupu lub jego kopią i wersją papierową oświadczenia powinien zostać wysłany niezwłocznie od daty otrzymania potwierdzenia, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty zgłoszenia przez Kupującego. 6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą nie przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem w odniesieniu art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. 8. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. 10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy od Kupującego lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jej odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy uważa się ją za niezawartą. 11. Jeżeli Kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

Czas na reklamację z tytułu rękojmi 1 rok Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Rodzaj gwarancji: Producenta/dystrybutora Okres gwarancji: 24 miesiące Gwarant: Ecopower S.A. W SPRAWACH SERWISOWYCH PROSIMY O KONTAKT MAILOWY NA [email protected] 1. Warunki Gwarancji 1.1 Gwarancja obejmuje wyłącznie urządzenia zakupione na terenie Polski, eksploatowane w indywidualnym gospodarstwie domowym wraz z dołączonym do niej dowodem zakupu. 1.2 Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu podanej na oryginale dowodu zakupu. 1.3 Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą zakupu oryginalnego produktu gwaranta przez pierwszego Klienta końcowego. 1.4 W przypadku dokonania napraw urządzenia, gwarancja nie biegnie na nowo od dnia naprawy. 2. Zobowiązania Gwaranta 2.1 W okresie gwarancji Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy urządzenia, jeżeli konieczność naprawy nastąpi na skutek wady wynikłej z przyczyn tkwiących w urządzeniu w chwili jego zakupu (wady produkcyjnej) i nie została spowodowana przez Użytkownika. 2.2 Nabywcy przysługuje prawo do wymiany urządzenia na nowe w przypadku gdy: a) Gwarant dokona w okresie gwarancji trzech napraw istotnych tego samego elementu i element ten będzie nadal wykazywał wady uniemożliwiające używanie urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem, b) Gwarant stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady urządzenia nie jest możliwe. W razie wymiany urządzenia na nowe Nabywca może zostać obciążony kosztem brakujących lub uszkodzonych przez niego elementów urządzenia podlegającego wymianie, a także kosztem ich wymiany. 2.3 Wyłącza się jakąkolwiek odpowiedzialność Gwaranta wykraczającą poza zobowiązania określone powyżej w pkt. 2.1–2.2, w szczególności Gwarant nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód pośrednich lub utraconych korzyści wynikłych z wad urządzenia lub niemożności używania przez Użytkownika urządzenia wskutek jego wad. 2.4 Każde wadliwe urządzenie lub jego część z chwilą wymiany staje się własnością Gwaranta. 3. Warunki obsługi zgłoszeń serwisowych 3.1 W okresie gwarancji jedynym podmiotem uprawnionym do wykonywania napraw urządzenia jest Gwarant. 3.2 Wady urządzenia ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta. w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia urządzenia do naprawy przez Gwaranta. 3.3 W przypadku gdy naprawa wymaga importu części zamiennych, termin naprawy może zostać przedłużony. 3.4 Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas naprawy. 3.5 W przypadku niestwierdzenia wad lub jeżeli wada powstała z przyczyn określonych w pkt. 4 albo gdy gwarancja wygasa, koszty transportu i wykonanych napraw pokrywa Użytkownik. 4. Gwarancja nie obejmuje: 4.1 Czynności związanych z konserwacją urządzenia (czyszczenie, regulacja, wymiana elementów podlegających naturalnemu zużyciu). 4.2 Usuwania wad powstałych w wyniku eksploatacji urządzenia niezgodnej z instrukcją lub zaleceniami producenta dotyczącymi eksploatacji i przechowywania urządzenia. 4.3 Usuwania wad powstałych w wyniku wahań napięcia w sieci zasilającej. 4.4 Wymiany części i podzespołów, których żywotność jest zależna od sposobu i intensywności eksploatacji lub których wymiana spowodowana jest ich naturalnym zużyciem, np. baterie. 4.5 Usuwania wad spowodowanych przez Nabywcę, w szczególności dotyczy to uszkodzeń mechanicznych, elektrycznych, działanie środków chemicznych, rozbicie matrycy, nieprawidłowa obsługa itp. 4.6 Gwarancja nie obejmuje niewielkich defektów wyświetlaczy LCD w przypadku kiedy liczba błędów nie przekracza dopuszczalnej liczby dla paneli klasy III według normy ISO 13406-2. 4.7 Usuwania wad spowodowanych przez transport. 5. Przyczyny utraty gwarancji: 5.1 Wykonanie naprawy, przeróbek lub wymiany części przez podmiot nieposiadający autoryzacji Gwaranta. 5.2 Naruszenie plomb lub znaków fabrycznych. 5.3 Stwierdzenie jakichkolwiek uszkodzeń urządzenia (mechanicznych, termicznych, chemicznych, elektrycznych itp.) spowodowanych przyczynami zewnętrznymi. 6. Gwarancyjna jest ważna tylko i wyłącznie z dowodem zakupu. 7. Gwarancja zawierająca jakiekolwiek skreślenia, poprawki lub przeróbki nie powoduje powstania po stronie Gwaranta zobowiązań wynikających z niniejszej gwarancji.