Electronic Point

Na zwrot towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym mają Państwo 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. W przypadku zwrotu należy wypełnić Formularz zwrotu dołączony do przesyłki i wysłać go na adres e-mail [email protected] Po otrzymaniu formularza zwrotu Klient ma 14 dni na wysyłkę pod wskazany adres zwracanego towaru. Klient ma obowiązek podać na Formularzu Zwrotu nr konta bankowego, na które Electronic Point ma przelać środki. Zwrot środków następuje do 14 dni po otrzymaniu zwracanego towaru.

REKLAMACJE Sprzedawca ma obowiązek dostarczania towarów bez wad oraz, w odniesieniu do Konsumentów, odpowiada za ich wady na zasadach uregulowanych w art. 556 i n. Kodeksu Cywilnego (rękojmia za wady). W przypadku, gdy Klientem nie jest Konsumentem: odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona (art. 558 i n Kodeksu Cywilnego); odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą; odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia; Sprzedawca nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich, w tym dostawców poczty, usług internetowych itp. REKLAMACJE Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu ELECTRONIC POINT oraz umów zawartych za jego pośrednictwem można przesyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej adres dostepny na stronach ELECTRONIC POINT. Reklamacje mogą być również składane pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane będą w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę. Jeżeli podane w reklamacji z tytułu rękojmi dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji lub reklamacja wymaga przesłania reklamowanego towaru, Sprzedawca zwróci się do Klienta, składającego reklamację, o uzupełnienie we wskazanym zakresie. W takim przypadku 30 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od chwili jej uzupełnienia.

Wady sprzętu ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia w Autoryzowanym Serwisie i udostępnienia sprzętu. W przypadku sprowadzenia części z zagranicy termin ten zostanie wydłużony. W przypadku braku możliwości wykonania naprawy przez Autoryzowany Serwis Smeg, Klientowi przysługuje prawo do wymiany sprzętu na wolny od wad. Wymiana dokonywana jest przez Autoryzowany Serwis. Jeżeli w okresie gwarancji zostanią wykonane 4 naprawy i w sprzęcie wystąpi kolejna wada, Klientowi przysługuje prawo do wymiany sprzętu na wolny do wad. Karta gwarancyjna jest ważna tylko z dowodem zakupu- fakturą lub paragonem z kasy fiskalnej, wydrukiem z terminala płatniczego. Awarię sprzętu należy zgłaszać do Autoryzowanego Serwisu. W przypadku bezpodstawnego wezwania Autoryzowanego Serwisu do wykonania naprawy gwarancyjnej, koszty z tym związane ponosić będzie Klient w pełnej wartości. Montaż sprzętu wymagającego specjalistycznego podłączenia do sieci elektrycznej lub gazowej może odbywać się tylko przez osoby uprawnione, z potwierdzeniem na karcie gwarancyjnej i podaniem numeru uprawnień, pod rygorem utraty uprawnień gwarancyjnych. Instalacja dokonywana przez Autoryzowany Serwis jest odpłatna. Producent zwolniony jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady sprzętu, jeżeli powstały one z innych przyczyn niż tkwiących w sprzęcie, w szczególności spowodowanych wadliwym i niezgodnym z instrukcją obsługi użytkowaniem sprzętu, wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione. Rodzaj gwarancji producenta/dystrybutora Okres gwarancji 24 miesiące