Emra Wood

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, skontaktuj się z nami mailowo [email protected] lub telefonicznie 48733611014 a następnie wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Zgodnie z prawem towary wykonane na indywidualne zamówienie (stworzone według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb), nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Koszt zwrotu: zwrot na własny koszt kupującego.

Dokładamy wszelkich starań, aby w naszej ofercie znajdowały się produkty najwyższej jakości, pozbawione jakichkolwiek wad. Za ewentualne wady odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (w szczególności w art. 556 oraz art. 556(1)–556(3) KC.). Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić na kilka sposobów: pisząc na adres email: [email protected] (dołączając następujące informacje: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numer produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady) lub też dzwoniąc pod numer kontaktowy: 48 733611014 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji możemy zwrócić się o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail bądź skontaktujemy się telefonicznie.

Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną gwarancją. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą zakupu produktu przez pierwszego użytkownika i nie ulega przedłużeniu po dokonaniu naprawy lub wymiany oraz kończy się w terminie przewidzianym dla towaru naprawionego lub wymienionego. Jeśli usterka urządzenia podlega warunkom gwarancji, zostanie usunięta w czasie 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia produktu. Dostawca nie odpowiada za szkody i straty powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania (np. w przypadku plam, przetarć, zagnieceń tapicerki). Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia zewnętrznych elementów produktu (np. zarysowania lub obicia). Meble wysyłane przez reklamującego w ramach gwarancji, wysyłane są na koszt Klienta. Wysyłka do sprzedawcy możliwa jest tylko po wcześniejszym zgłoszeniu i uzgodnieniu z dostawcą formy naprawy. W przypadku nieodpowiedniego zabezpieczenia produktu, ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu ponosi reklamujący. Odesłanie towaru do Klienta odbywa się na koszt dostawcy. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji koszt transportu pokrywa reklamujący.