Esiteo

Reklamacje W przypadku stwierdzenia usterki produktu, reklamacja gwarancyjna przysługuje zwykle w ciągu 2 lat od zakupu (chyba, że producent wskazał inaczej). Jak zareklamować towar? Reklamacja gwarancyjna bezpośrednio w serwisie producenta Termin reklamacji Termin złożenia reklamacji z tytułu gwarancji to zwykle 2 lata, chyba, że na dany sprzęt producent określił inaczej. Wsparcie klienta Nasze wsparcie klienta pomoże w złożeniu reklamacji, co pozwoli sprawnie doprowadzić sprzęt do działania. Często też udzielamy wskazówek, które mogą doprowadzić sprzęt do działania, bez potrzeby odsyłania go do serwisu. Instrukcja krok po kroku Przygotuj dowód zakupu. Jest to faktura otrzymana drogą elektroniczną od nas. Można ją znaleźć logując się do serwisu i wchodząc w zakładkę Moje konto lub w otrzymanym od nas mailu związanym z realizacją zamówienia. W przypadku trudności prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy, mailowo: [email protected], telefonicznie z naszą infolinią: 12 312 53 98. Skontaktuj się z serwisem w Twojej okolicy lub wybierz serwis z listy (hiperłącze) Przekaż produkt do serwisu wraz z dowodem zakupu (otrzymaną od nas fakturą) oraz kartą gwarancyjną (jeżeli była dołączona do zamówienia). W zależności od serwisu, czas oczekiwania zazwyczaj wynosi około 14 dni. Reklamacja gwarancyjna za pośrednictwem Esiteo Termin reklamacji Termin złożenia reklamacji z tytułu gwarancji to zwykle 2 lata, chyba, że na dany sprzęt producent określił inaczej. Wsparcie klienta Nasze wsparcie klienta pomoże w złożeniu reklamacji, co pozwoli sprawnie doprowadzić sprzęt do działania. Często też udzielamy wskazówek, które mogą doprowadzić sprzęt do działania, bez potrzeby odsyłania go do serwisu. Pomoc w kontakcie z producentem Będziemy pośredniczyć w procesie przekazania produktu do serwisu, co może znacząco wydłużyć jego czas. Instrukcja krok po kroku Przygotuj dowód zakupu. Jest to faktura otrzymana drogą elektroniczną od nas. Można ją znaleźć logując się do serwisu i wchodząc w zakładkę Moje konto lub w otrzymanym od nas mailu związanym z realizacją zamówienia. W przypadku trudności prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy, mailowo: [email protected], telefonicznie z naszą infolinią: 12 312 53 98. Przekaż produkt do nas wraz z dowodem zakupu (otrzymaną od nas fakturą) oraz kartą gwarancyjną (jeżeli była dołączona do zamówienia). Produkt przekażemy do serwisu w ciągu 14 dni. W zależności od serwisu, czas oczekiwania zazwyczaj wynosi około 14 dni. Po otrzymaniu naprawionego produktu od serwisu nadamy go do Ciebie. Reklamacja z tytułu rękojmi w Esiteo Możliwość reklamacji z tytułu rękojmi przysługuje w momencie stwierdzenia wady produktu w terminie 2 lat od zakupu. Więcej informacji można znaleźć w Kodeksie Cywilnym, gdzie jest to uregulowane ustawą.