Game Supply SRL

Produkty zakupione zdalnie mogą zostać zwrócone zgodnie z dyrektywą 2011/83 / UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. W sprawie praw konsumentów. Konsument ma prawo powiadomić przedsiębiorcę na piśmie, że anuluje zakup bez kary i bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot produktów nastąpi na koszt klienta w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy. Zostanie wykorzystana usługa tego samego kuriera, a wniosek o odbiór zostanie złożony u kuriera przez Game Supply SRL. GAME SUPPLY SRL zwróci wartość zamówienia jak najszybciej po otrzymaniu zwróconego produktu. Kwota zwrotu i warunki zwrotu nie obejmują kosztów transportu. Definicja umowy sprzedaży: każda umowa, na mocy której sprzedawca się do przeniesienia własności towarów na konsumenta, a konsument płaci lub zobowiązuje się zapłacić jego cenę, w tym każdą umowę, której przedmiotem są zarówno produkty, jak i usługi. Umowa zostaje zawarta z chwilą wystawienia faktury podatkowej, a nie z chwilą uruchomienia zamówienia. Skorzystanie z prawa odstąpienia rozwiązuje zobowiązania stron umowy. Zwracany produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został dostarczony (w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami, nienaruszonymi etykietami i dołączonymi do niego dokumentami). Produkty wykazujące fizyczne zmiany, uderzenia, zadrapania, zadrapania, wstrząsy, nadmierne użycie i / lub nieautoryzowane interwencje itp. Nie są akceptowane do zwrotu. Przepisy mają zastosowanie tylko do konsumenta określonego jako każda osoba fizyczna lub grupa osób fizycznych utworzonych w stowarzyszeniach. Konsument jest odpowiedzialny tylko za zmniejszenie wartości produktów wynikających z ich obsługi, innych niż to konieczne do określenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zgodnie z dyrektywą 2011/83 / UE pkt 47 prezentacji: w celu określenia charakteru, cech i sposobu działania towarów konsument powinien je obsługiwać i kontrolować w taki sam sposób jak robić to w sklepie; na przykład, konsument powinien tylko wypróbować element ubrania, a nie go nosić. Niektóre produkty są oznaczone pieczęcią zastosowaną przez producenta na opakowaniu. Ta pieczęć niekoniecznie jest obecna, a jej obecność jest specyficzna dla producenta. Obecność plomby nie jest obowiązkowa, aby wykazać, że produkt jest dokładnie w formie i warunkach, w których został wydany przez producenta. Uszkodzenie pieczęci nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy. Procedura odstąpienia od umowy Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy: Konsument informuje GAME SUPPLY SRL o decyzji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną lub za pomocą formularza kontaktowego. Konsument ma 14 dni od otrzymania produktów na ogłoszenie odstąpienia od umowy. Obowiązki GAME SUPPLY SRL: Pełny zwrot kwot otrzymanych jako płatność, z wyłączeniem opłaty za dostawę. Obowiązek zwrotu pieniędzy następuje w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu produktów. Obowiązki konsumenta: Produkty przekazywane są upoważnionej osobie (wyznaczonemu kurierowi) bez zbędnej zwłoki iw ciągu 14 dni od ogłoszenia decyzji o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi koszty zwrotu. Konsument jest odpowiedzialny tylko za zmniejszenie wartości produktów wynikających z ich obsługi, innych niż to konieczne do określenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Wskazać: Produkty muszą zostać zwrócone w postaci otrzymanej, w oryginalnym opakowaniu i dołączone do wszystkich oryginalnych akcesoriów i dokumentów. Uszkodzenie produktów lub umieszczenie ich w stanie uniemożliwiającym ich odsprzedaż prowadzi do odmowy zwrotu. Jakakolwiek zmiana stanu produktów lub pogorszenie ich oryginalnego opakowania, które uniemożliwia sprzedaż produktu jako nowego, automatycznie prowadzi do zastosowania procedury zwrotu podlegającej opłatom administracyjnym za zwrot produktów do stanu, w którym zostały dostarczone; podatki wynoszą od 0 do 50% początkowej wartości produktu. Wysokość opłaty administracyjnej zostanie przekazana klientowi w momencie otrzymania uszkodzonych / zmodyfikowanych produktów. Produkty bez zwrotu: Następujące kategorie produktów nie mogą być zwrócone, chyba że są zapieczętowane:  Licencje na oprogramowanie (w tym gry dostarczane jako kod aktywacyjny)  Udostępnianie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym (aplikacje, w tym gry dostarczane za pomocą klucza aktywacyjnego). Zwrot produktów Możesz zażądać zwrotu produktu w następujących przypadkach:  -Dostarczony produkt nie odpowiada specyfikacji witryny. Możesz zażądać zwrotu pieniędzy za wymianę lub pełny zwrot kosztów (jeśli produkt nie jest już dostępny).  - Produkt nie działający w ciągu pierwszych 48 godzin (2 dni robocze) z recepcji. Jeśli zakupiony produkt przestał działać lub ma wady produkcyjne, zostanie zastąpiony produktem funkcjonalnym po powiadomieniu e-mailem w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu.  - Produkt w uszkodzonym opakowaniu. W przypadku produktów, których paczki wykazują widoczne uszkodzenia przesyłki kurierskiej, zalecamy odmowę ich odbioru. Aby uzyskać dowód, paczka może zostać sfotografowana, a dokumentacja może zostać sporządzona wspólnie z przedstawicielem firmy kurierskiej, podając stan przesyłki od momentu dostawy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów zostanie w pełni przeniesione po wejściu w fizyczne posiadanie produktu. Wszelkie późniejsze reklamacje nie będą rozpatrywane.  - Produkty dostarczone źle. Jeśli dostarczono produkt inny niż zamówiony. Zwróć koszty w sytuacjach wymienionych powyżej (nie w przypadku rezygnacja z zakupu) należą do naszego sklepu. Żądania zwrotu są zgłaszane za pomocą adresu e-mail wyświetlanego na stronie lub formularza kontaktowego w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu.

For any kind of complaint please contact us at [email protected] We are more than glad to guide or help you in solving any kind of problem with the products purchased from us.