Hilark

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1.Usługobiorca/Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Modrzewiowa 10, 32-091 Masłomiąca. 2.W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. 3.Usługodawca/Sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez konsumenta numer rachunku bankowego, chyba że konsument wskaże inny sposób. 4.Termin czternastu dni, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w przypadku Umowy Sprzedaży od dnia wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej zawarcia. 5.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 8.1 oraz 8.4; (2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; (3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; (5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; (6) dostarczania prasy; (7) usług w zakresie gier hazardowych.

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży: Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone w szczególności ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.). Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Jesionowa 11, 32-091 Masłomiąca. Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową należy go również dostarczyć na powyższy adres. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres, chyba że Klient poda inny sposób. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Ogólne zasady gwarancji 1. Hilark Sp. z o.o., zwana dalej Gwarantem" gwarantuje prawidłowe i bezawaryjne działanie produktu przez okres 12 miesięcy od daty sprzedaży widniejącej na Karcie Gwarancyjnej. 2. Karta Gwarancyjna jest jedynym dokumentem, na podstawie którego uprawniony do korzystania z gwarancji może dochodzić swych praw z tytułu udzielonej gwarancji. 3. Dokumentem tym, Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie gwarancyjnym wad zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszej Karcie Gwarancyjnej. Wadliwy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy za zwrotem wadliwego urządzenia, O sposobie i miejscu usunięcia wady decyduje Gwarant 4.Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wydania produktu Nabywcy 5. Warunkiem korzystania z uprawnień gwarancyjnych jest dostarczenie urządzenia, wraz z oryginalną, poprawnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną (tzn. zawierającą datę sprzedaży oraz numer seryjny - o ile urządzenie go posiada. Nie jest możliwe wystawienie duplikatu Karty Gwarancyjnej 6. Odpowiedzialność Gwaranta wobec Nabywcy ograniczona jest do wartości produktu objętego niniejszą gwarancją i nie obejmuje innych szkód np. z tytułu utraty danych i informacji zapisanych na nośnikach pamięci oraz wszelkich innych strat spowodowanych wadliwym działaniem sprzętu lub jego uszkodzeniem Realizacja gwarancji 1. Zgłaszając wadliwe urządzenie osoba uprawniona do gwarancji powinna załączyć dokładny pisemny opis objawów wadliwego działania sprzętu, z uwzględnieniem środowiska pracy, pełnych oznaczeń współpracującego z urządzeniem laptopa i sposobu w jaki usterki się ujawniają 2. Uprawniony do gwarancji może dostarczyć urządzenie do Serwisu za pośrednictwem poczty bądź firmy kurierskiej. Może również produkt dostarczyć do punktu, w którym je zakupił Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu do Serwisu 3. Koszt dostarczenia niesprawnego produktu do Gwaranta obciąża Nabywcę. Gwarant pokrywa koszt dostarczenia naprawionego lub wymienionego produktu do Nabywcy 4. Wady ujawnione w okresie gwarancyjnym usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. Na rozpatrzenie zasadności reklamacji Gwarantowi przysługuje 14 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Gwarant zastrzega sobie jednak prawo do wydłużenia czasu usunięcia wady. 5. Wymienione przez Gwaranta podczas naprawy części, podzespoły i urządzenia stają się jego własnością 6. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia niesprawności produktu, Nabywca zostanie obciążony kosztami poniesionymi przez Gwaranta. Gwarant może odmówić wykonania usługi gwarancyjnej jeśli stwierdzi: Niezgodność lub niekompletność w dokumentacji Niekompletność urządzenia Naruszenie lub brak plomb umieszczonych na urządzeniach lub podzespołach. Naruszenie śrub mocujących podzespoły Ślady dokonywania nieautoryzowanych naprawionego