Ideal Meble

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku zamówienia wykonania dzieła. Dzieło – mebel lub meble, produkowane na indywidualne zamówienie, za pośrednictwem Sklepu na podstawie umowy o dzieło. Rolą Pośrednika jest w tym przypadku pośredniczenie między klientem, a producentem mebla i zorganizowanie poszczególnych elementów mebla, odpowiadających indywidualnym potrzebom Klienta, w tym obicie mebla, kolor nóżek.

Reklamacje 1. W przypadku stwierdzenia wad produktu w trakcie jego użytkowania należy skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia sposobu realizacji reklamacji. Konsument ma prawo do korzystania z przepisów o rękojmi z kodeksu cywilnego w terminie 2 lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Przedsiębiorca ma prawo do korzystania z przepisów o rękojmi z kodeksu cywilnego w terminie 1 roku od dnia wydania rzeczy kupującemu. 2. Klient traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sklepu niezwłocznie po jej stwierdzeniu. 3. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sklep nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. 4. Realizacja naprawy rzeczy dotkniętej wadą nastąpi w możliwie najkrótszym terminie. 5. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy towaru zakupionego i dostarczonego poza granice Polski, przed odesłaniem towaru do Sklepu, Klient ma obowiązek skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia warunków transportu. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski, dlatego Klient zgadza się pokrycie kosztów transportu odesłania zamówienia do Sklepu, jak i ponownego wysłania do Klienta. 6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres wskazany przez Sklep, chyba że strony inaczej ustalą między sobą. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sklep. 7. Reklamacje w ramach przysługującej klientowi rękojmi należy składać w formie pisemnej na adres Sklepu lub mailowo na adres: [email protected]. Konsumenta obowiązuje 2 letnia rękojmia, zaś Przedsiębiorce 1 rok. 8. Klient zgłaszający reklamacje musi, w celu umożliwienia podjęcia decyzji odnośnie zasadności roszczeń, na prośbę Sklepu podesłać skan dowodu zakupu, opis wady, zdjęcia, protokół odbioru, zakupiony towar. 9. W przypadku odsyłania przez Klienta reklamowanego towaru należy dołączyć odpowiednie dokumenty, o których Klient zostanie poinformowany. Reklamowany towar należy odesłać na adres podany przez Sklep. 10. Towar powinien być odesłany w stosownym opakowaniu, z zachowaniem należytej staranności mając na uwadze rodzaj transportu towaru oraz rodzaj towaru. Klient powinien odesłać towar na adres podany przez Sklep. Koszt wysyłki reklamowanego towaru zostanie Klientowi zwrócony, jeśli Sklep pozytywnie rozpatrzy reklamacje. Zwrot kosztów nie może być większy, niż koszt dostawy danego towaru. Sklep może odebrać reklamowany towar od klienta, jeżeli uzgodni tak z klientem w trakcie trwania procesu reklamacji.

Rękojmia 2 lata.