KAJA-SPORT

• Każdy zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki,bez podania jakiegokolwiek powodu. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. • Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu makysmalnie 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. • W przypadku zwrotu towaru oddajemy klientowi sumę za towar najtańszą dostępną opcję wysyłki na danej aukcji. W przypadku możliwości wybrania opcji "darmowa dostawa" właśnie ta opcja uznawana jest za najtańszą. • DO PRZESYŁKI PROSZĘ DOŁĄCZYĆ DOWÓD ZAKUPU ORAZ WYPEŁNIONY FORMULARZ ZWROTU. • Zwrotów można dokonywać zgodnie z Dz.U.2017.0.683 t.j. - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta • Prosimy NIE WYSYŁAC przesyłek pobraniowych. Nie odbieramy ich. 1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.3. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, przedsiębiorca jest zobowiązany do odebrania rzeczy na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą.4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy ust. 1 pkt 9.

Reklamacja i gwarancja. Wszystkie produkty zakupione w sklepie KAJA-SPORT objęte są 2 letnią odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową na mocy ustawy z dnia 30maja 2014 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zgodnie z Kodeksem Cywilnym (Dz.U. z 2014 r. poz. 121 z póź. zm.). Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców. W celu złożenia reklamacji postępuj według poniższej procedury: - Uzupełnij zgłoszenie reklamacyjne REKLAMACYJNYM https://www.kaja-sport.pl/public/storage/custom/source/dokumenty/Zgoszenie_reklamacyjne.pdf - Zgłoszenie reklamacji jest ważne tylko z prawidłowo wypełnionym FORMULARZEM i DOWODEM ZAKUPU. - Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Kupujący- firma Kaja nie odbiera przesyłek za pobraniem oraz nie realizuje zleceń odbioru przesyłki od klienta. Ogólne informacje o warunkach reklamacji. - Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta. - Po stwierdzeniu wady nie wolno użytkować uszkodzonego produktu. - Reklamacji nie podlegają: - naturalne zużycie produktu, - uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem, - uszkodzenia mechaniczne (zamka, rozerwania, otarcia, naderwania, zadrapania, oderwania ozdób i logotypu), - uszkodzenia powstałe w wyniku braku konserwacji produktu lub niewłaściwej konserwacji, - wygoda produktu lub też jego przemakanie (o ile w opisie produktu nie jest napisane, że jest wodoodporny). - Niedostosowanie się do powyższej procedury może być powodem nieuwzględnienia reklamacji. - Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia. - W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada towaru jest istotna. • Tabele rozmiarów dostępne na naszych aukcjach są stworzone przez producentów obuwia i mają charakter orientacyjny. Ewentualna niezgodność długości wkładki ze długością stopy konumenta nie jest podstawą reklamacji. Na życzenie klienta mierzymy wkładkę indywidualnie! • Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych Sposób użytkowania i konserwacji. 1.Dokładnie sznuruj buty i zapinaj rzepy tak, aby stopa nie przemieszczała się w trakcie chodzenia, a unikniesz zarówno przetarcia materiału wewnątrz (zapiętki, podszewki) obuwia jak i rozbicia cholewki od zewnątrz. 2.Używaj łyżki do butów przy zakładaniu obuwia, a unikniesz zniszczenia cholewki. 3.Czyść buty powierzchniowo przy pomocy wilgotnej szmatki lub gąbki. 4.Pranie obuwia uszkadza cholewkę, osłabia spoiny kleju, ściegi i linie szwu. 5.Pamiętaj o codziennej konserwacji obuwia. 6.W przypadku przemoczenia, wysusz obuwie w temperaturze pokojowej. Nie używaj suszarek, kaloryferów, piekarników i kominków. Nie susz obuwia w pełnym słońcu. Po całkowitym wyschnięciu obuwia ze skóry wysusz je i wypastuj odpowiednim kolorem. 7.Pastuj obuwie skórzane. Napastowana skóra zachowuje miękkości elastyczność, nie pęka, jest chroniona przed ponownym przemoczeniem oraz czynnikami zewnętrznymi. 8.Zabronione jest używanie błyskawicznych, samopołyskowychpast, spray-ów do butów ze skórą. 9.Obuwiowe lakierowane nie należy stosować w niskich temperaturach. 10. Do obuwia nubukowego i tworzywa syntetycznego, elastycznego używaj odpowiednich preparatów. 11.Dobieraj obuwie do długości, długości i szerokości stopy. 12.Uszkodzenia mechaniczne butów oraz inne zmiany użytkowe nie podlegają reklamacji. 13.Wkładki oraz systemy sznurowanie nie podlegają reklamacji. 14.Niewygoda obuwia oraz nieprzyjemny zapach nie jest podstawa do składania reklamacji. 15.Buty z wewnętrznym wykończeniem skórzanym mogą farbować. Po zakupie staniesz się właścicielem obuwia sportowego wysokiej klasy. Jeśli będziesz użytkował je zgodnie z przeznaczeniem odpowiednio konserwował, będziesz miał dużą satysfakcję i nie doprowadzisz do ich zniszczenia.

Wszystkie produkty zakupione w sklepie KAJA-SPORT objęte są 2 letnią odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową na mocy ustawy z dnia 30maja 2014 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zgodnie z Kodeksem Cywilnym (Dz.U. z 2014 r. poz. 121 z póź. zm.). Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców.