Kams

1. Zamawiający Klient będący Konsumentem może odstąpić zgodnie z art. 7 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, odstąpić od umowy kupna-sprzedaży, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, lub drogą mailową w terminie czternastu dni od dnia od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia, 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy klient może złożyć, poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza o odstąpieniu od umowy dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego KAMS, 4. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient w celu odstąpienia od umowy może posłużyć się następującym wzorem oświadczenia o odstąpienia od umowy sprzedaży (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży) dostępny jest na stronie: http://kams.com.pl. Jest to przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, 5. Zwracany produkt prosimy odesłać na adres siedziby: Sklep BHP ul. Opolska 12a 31-323 Kraków z dopiskiem

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie Internetowym w przypadku stwierdzenia, że dostarczony produkt jest niezgodny z umową. Zgodnie z Kodeksem Cywinym z dnia 23 kwietnia 1964 r.(Dz.U. Nr 16 poz.93 ze zm.). o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Sprzedawca odpowiada wobec Nabywcy będącego Konsumentem, za niezgodność towaru z umową w chwili dostarczenia towaru Nabywcy. Reklamację można złożyć na podstawie rękojmi lub gwarancji: - rękojmia: sprzedający jest odpowiedzialny wobec nabywcy za wady fizyczne oraz prawne sprzedawanego towaru, - gwarancja: dobrowolne, pisemne zobowiązanie gwaranta (najczęściej producenta) do bezpłatnego usunięcia wady lub wymiany towaru na niewadliwy na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym. 2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Sklep BHP ul. Pilotów 33 31-462 Kraków lub poprzez zgłoszenie reklamacyjne dostępne na stronie internetowej Sklepu; 3. Reklamacje można składać mailowo pod adresem mail:[email protected] , telefonicznie pod nr telefonu 48 tel.12 312-53-29 w. 2 lub tel. Komórkowego 790 658 268, 4. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez sklep reklamowanego towaru. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej (e-mail), 5. Wskazane powyżej formy złożenia reklamacja stanowią jedynie przykładowe powiadomienie Sprzedawcy o reklamacji, niemniej jednak Zastosowanie się do pkt. 2 i 3 będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji, 6. Klient będący Konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu internetowego o wadzie Towaru w ciągu dwóch miesięcy( Zgodnie z Kodeksem Cywilnym z dnia 23 kwietnia 1964 r.(Dz.U. Nr 16 poz.93 ze zm.). o szczególnych o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) od stwierdzenia niezgodności towaru z umową, 7. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie wskazane wyżej nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub dokonał usunięcia wady. Konsument może żądać usunięcia wady rzeczy na wolną od wad albo wymiany, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Sprzedający powinien ustosunkować się do złożonej reklamacji w czasie 14 dni. Jeśli tego nie zrobi, reklamacja zostaje uznana za zasadną. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi sprzedający. 8. W wielu przypadkach może jednakże dojść do okoliczności, gdy naprawa lub wymiana będą niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe lub kosztowne dla jednej ze Stron. W takim przypadku Konsument, nie mogąc skorzystać z roszczenia o nieodpłatną naprawę lub wymianę, może zażądać: - stosownego obniżenia ceny; - odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy i towaru); 9.Wybór w tym przypadku należy również do Konsumenta