KND SHOP

W przypadku odstąpienia od umowy należy odesłać przedmiot na adres firmy. Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Dodatkowo należy przesłać do nas numer rachunku bankowego. Po otrzymaniu przez nas towaru otrzymają Państwo zwrot gotówki w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania.

Opis procedury reklamacyjnej: * Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected], lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. * Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. * Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. * Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Reklamacja wadliwego towaru. Reklamację najlepiej złożyć na piśmie. Należy zawrzeć w niej następujące informacje:

Jeśli produkt objęty jest gwarancją informacja zamieszczona będzie w ofercie.