Maszynosfera

ZASADY UDANEGO ZWROTU:   Zgłoś nam chęć zwrócenia towaru w przeciągu 14 dni od otrzymania paczki,  Prawo zwrotu przysługuje osobie fizycznej, która niedokonała zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą,  Produkt, który zwracasz musi być kompletny,  Możesz odpakować produkt, żeby stwierdzić jego cechy, jakość, sposób funkcjonowania.  Jeśli jednak produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza standardowe sprawdzenie produktu, a tym bardziej uszkodzenia, to zgodnie z prawem możemy domagać się pokrycia strat.  Wyjątek stanowią programy komputerowe zapisane na nośnikach. Ich zwrot możliwy jest tylko i wyłącznie w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.    Zapakuj starannie produkty, wypełnij formularz zwrotu i odeślij na nasz adres.  Dołączenie kopii dowodu zakupu ułatwia nam pracę, a tym samym przyspiesza Twój zwrot.  Będzie nam miło, jeśli na paczce znajdzie się dopisek

1. Reklamacje z tytułu uszkodzeń uszkodzeń powstałych podczas transportu wymagają, aby sporządzić protokół szkodowy, podpisany przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (kurier, listonosz). W przypadku, gdy spisanie protokołu nie było możliwe w chwili odbioru przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt, w celu otrzymania instrukcji postępowania, by uzyskać taki protokół. Brak protokołu wydłuża czas realizacji reklamacji i uniemożliwia uzyskanie przez nadawcę odszkodowania od przewoźnika. 2. Reklamacje towaru należy zgłaszać sprzedającemu (formularz kontaktowy, email, telefon na infolinię). W przypadku reklamacji Zamawiający zobowiązany jest starannie i bezpiecznie zapakować towar wraz ze wszelkimi dodatkami, jakie Zamawiający otrzymał przy dostawie i odesłać na adres siedziby sklepu. Przydatna jest również kopia dokumentu zakupu i opis problemu. Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi Kupujący. Adres do wysyłki towaru: Maszynosfera Sp. z o.o. Sp. k. ul. Grunwaldzka 400, 60-169 Poznań. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni.

Wszystkie sprzedawane urządzenia znajdujące się w ofercie naszego sklepu są fabrycznie nowe. Dokumentem uprawniającym do korzystania z gwarancji jest prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, dostarczona wraz z produktem oraz dokumentem zakupu. Warunki gwarancji są opisane w kartach gwarancyjnych dostarczanych wraz z produktem.