MONTIP Wyposażenie Sklepów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy kupujący jest konsumentem. Chęć zwrotu towaru należy zgłosić wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected]. Wiadomość powinna zawierać takie informacje jak : data dokonania zakupu, numer dokumentu sprzedaży, nazwa zwracanego towaru. Po otrzymaniu mailowego potwierdzenia przyjęcia zwrotu ( w ciągu 24 godzin od nadesłania wiadomości) prosimy o odesłanie na koszt własny paczki z naklejonym na paczce ( lub napisanym) numerem zwrotu, jaki otrzymali Państwo od nas w wiadomości e-mail. Przyśpieszy to proces dokonywania zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 3 dni od otrzymania paczki zwrotnej, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected] , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej

Zakupione produkty ze względu na ich charakter nie są objęte dodatkową ochroną gwarancyjną . Nabywca ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi