P.H.U. MARCO

Czas na odstąpienie od umowy 14 dni

1. Sprzedawca w przypadku każdego nowego Towaru przeznaczonego do zbycia udziela 24 miesiące rękojmi i 12 miesięcy w przypadku towarów Outlet i używanych. 2. Obowiązki z tytułu udzielonej rękojmi, będą realizowane przez Sprzedającego. 3. Wady lub uszkodzenia ujawnione w okresie rękojmi będą usuwane bezpłatnie, w ciągu 14 dni roboczych od daty udostępnienia Towaru do naprawy ( doręczenia do Sprzedającego ) lub wymianie w tym terminie na nowy. 4. Okres rękojmi ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy, liczony od daty udostępnienia Towaru do naprawy do jej wykonania, a w przypadku wymiany Towaru na wolny od wad, okres gwarancji biegnie od początku, od daty dostarczenia nowego Towaru lub urządzenia. 5. Kupującemu przysługuje w ramach udzielonej rękojmi prawo wymiany zakupionego Towaru na nowy tj. wolny od wad tylko w przypadku: -gdy naprawa reklamacyjna nie została wykonana w terminie 14-dni roboczych,- po jednokrotnej naprawie ale tylko w przypadku uszkodzeń istotnych zespołów Towaru z wyłączeniem regulacji sprzętu i uszkodzeń z winy użytkownika, gdy nadal występują wady. 6 Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected] , a także za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w załączniku V niniejszego regulaminu lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: -imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nabywcy, -datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, -przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy, -wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail przypisany do konta danego Użytkownika w ramach Allegro bądź telefonicznie. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. 7. Rękojmią nie są objęte uszkodzenia sprzętu powstałe na skutek: - niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania i przechowywania sprzętu, - samowolnego dokonywania napraw przez osoby nieupoważnione, - uszkodzenia będącego następstwem normalnego zużycia towaru. - innych zdarzeń za które sprzedawca nie odpowiada 8. W przypadku napraw reklamacyjnych, Sprzedawcy należy dostarczyć towar na adres siedziby firmy PHU MARCO Marek Matejko ul.3-go Maja 26. Jeżeli towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa PHU MARCO, odbywa się to na koszt Sprzedawcy w zakresie, w jakim dany koszt przewozu jest uzasadniony, najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas. 9 Zasady reklamacji mają zastosowanie przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Rękojmia nowe 24 miesiące