Pan i Pani Gadżet

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór jest udostępniony pod tym adresem 2. Udostępnienie przez Sklep wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 1, w żaden sposób nie zobowiązuje Konsumenta, w przypadku woli odstąpienia od umowy, do złożenia oświadczenia o treści objętej wzorem. Wzór ten stanowi jedynie przykład oświadczenia, którym Konsument może, ale nie musi się kierować składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, na adres Sklepu wskazany w § 2 ust. 2 Regulaminu. 4. Odstąpienie od Umowy może nastąpić również poprzez przesłanie oświadczenia w tym przedmiocie drogą elektroniczną na adres mailowy Sklepu : [email protected]. 5. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, Konsument jest obowiązany odesłać produkt niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze rzecz), na adres Sklepu w stanie niezmniejszającym wartości produktu będącego wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu . Konsument powinien zwrócić produkt w takim składzie ilościowym i jakościowym, z zastrzeżeniem zdania pierwszego, jaki otrzymał od Sprzedającego. W szczególności powinien dołączyć wszelkie otrzymane wraz z produktem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania, itp. dokumenty (nie dotyczy dowodu zakupu) a także oryginalne opakowanie również wtedy, gdy zostało usunięte w ramach wykonywania czynności koniecznych do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu . Zwracany produkt powinien być opakowany tak, aby zapewnić jego bezpieczeństwo w trakcie transportu. 6. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. 7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy wskazany na stronie internetowej Sklepu sposób dostawy, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów. 8. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 9. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 10. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu. 11. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek zawierających zwracane produkty, które są wysłane na koszt Sprzedającego lub za pobraniem.

1. Konsumentowi przysługuje prawo złożenia reklamacji. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) jest określona w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno (aczkolwiek nie jest to wymóg rozpatrzenia reklamacji), zostać złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym: ) a) Imię i nazwisko, b) numer zamówienia c) opis niezgodności towaru z umową, d) datę zakupu 3. Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną. 4. Postanowienia określone w ust. 1- 3 powyżej nie znajdują zastosowania do podmiotów nie będących Konsumentami w stosunku do których uprawnienia z tytułu rękojmi zostają wyłączone. 5. Jeśli do produktu jest dołączona oryginalna karta gwarancyjna producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej. 6. W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez Sklep na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 7. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta z tytułu roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności kodeksu cywilnego. 8. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: a) wad fabrycznych produktu, b) uszkodzeń mechanicznych produktu powstałych w trakcie transportu produktu do Sprzedającego, c) niezgodności produktu z treścią umowy sprzedaży, zwanych dalej łącznie „Wadami”. 9. W przypadku stwierdzenia Wady Klient powinien odesłać na swój koszt produkt na adres Sklepu wskazany w § 2 ust. 2 Regulaminu. 10. Do odsyłanego produktu należy dołączyć dowód zakupu produktu oraz formularz reklamacji. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. 11. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany produkt będzie odsyłany na koszt Klienta. 12. Ryzyko uszkodzenia zwracanego produktu podczas transportu ponosi Klient. 13. Jeżeli do produktu nie jest dołączana karta gwarancyjna podstawą do świadczeń gwarancyjnych jest dokument potwierdzająca zakup reklamowanego produktu. 14. Okres gwarancji udzielanej przez Sklep wynosi 12 miesięcy i biegnie od daty zakupu wskazanej na dokumencie zakupu produktu. 15. Ujawnione w okresie gwarancji Wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 60 dni od daty dostarczenia produktu wraz dokumentami , które zgodnie z regulaminem są wymagane do złożenia reklamacji. W przypadku konieczności uzyskania opinii producenta z siedzibą za granicą, termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o dodatkowe 30 dni, o czym Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta. 16. Wymienione lub naprawione produkty będą odesłane na koszt Sklepu przesyłką pocztową lub kurierską na adres Klienta wskazany w formularzu reklamacji. 17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz niekompletnej przesyłki będą rozpatrywane tylko wówczas, jeżeli w Dowodzie Dostawy zostanie zawarty opis uszkodzenia produktu potwierdzony przez Przewoźnika. 18. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Klienta wszelkie koszty pokrywa Klient.

. Jeśli do produktu jest dołączona oryginalna karta gwarancyjna producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej. 6. W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez Sklep na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 7. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta z tytułu roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności kodeksu cywilnego. 8. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: a) wad fabrycznych produktu, b) uszkodzeń mechanicznych produktu powstałych w trakcie transportu produktu do Sprzedającego, c) niezgodności produktu z treścią umowy sprzedaży, zwanych dalej łącznie „Wadami”. 9. W przypadku stwierdzenia Wady Klient powinien odesłać na swój koszt produkt na adres Sklepu wskazany w § 2 ust. 2 Regulaminu.