PERFECT TOOLS

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (art. 27) Klient będący konsumentem/osobą fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym (zwany dalej Konsumentem) ma prawo odstąpić od zawartej umowy i zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Oświadczenie odstąpienia od umowy wg niniejszego wzór dokumentu odstąpienia od umowy, należy przesłać na adres: [email protected] Zwrotu towaru należy dokonać wraz z oryginałem dowodu sprzedaży oraz oryginałem ww. oświadczenia na adres sprzedawcy: Waeller sp. z o.o. sp.k. ul. Towarowa 1 83-034 Trąbki Wielkie Konsument ponosi wszelkie koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towaru(np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania). Zgodnie z ustawą konsument odpowiedzialny jest również za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza przysługujące prawo do zbadania charakteru, cech i funkcjonowania towaru w taki sposób, w jaki mógłby uczynić to w sklepie stacjonarnym.  Zwrot środków następuje niezwłocznie po dostarczeniu towaru na wyżej wskazany adres i przeprowadzeniu jego oględzin w celu stwierdzenia braku usterek bądź nadmiernego użytkowania mogącego mieć wpływ na jego wartość. W przypadku stwierdzenia nadmiernego użytkowania bądź uszkodzeń konsument zostaje poinformowany o kwocie przysługującego sprzedającemu odszkodowania, o którą pomniejszona zostanie wartość zwracanych środków.

Wszystkie towary dostępne w Sklepie są objęte gwarancją. Wszelkie uwagi dotyczące jakości towaru, obsługi Klienta oraz reklamacje należy składać pocztą elektroniczną na adres sklepu: [email protected] posiadające wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy odesłać na adres Sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży (fakturę lub paragon). Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzeniu i uwzględnieniu reklamacji produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe np. z powodu wyczerpania zapasu magazynowego Klientowi zostaną zaoferowane inne dostępne w naszym sklepie towary lub też zostaną zwrócone pieniądze. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Maksymalny termin rozpatrzenia i usunięcia reklamacji wynosi 14 dni.