Telefony-Gdansk

Najszybszym sposobem załatwienia reklamacji jest bezpośredni kontakt z autoryzowanym serwisem lub działem wsparcia Producenta, oni rozwiążą za Ciebie problem ze sprzętem lub przyjmą Twoją reklamację (wymagany dowód sprzedaży, który przesyłamy w formie elektronicznej). Chętnie zrobimy to za Ciebie, ale wydłuża to cały proces składania reklamacji. Informacje o gwarancji oraz dane kontaktowe autoryzowanego centrum serwisowego można znaleźć w karcie gwarancyjnej lub w dołączonej instrukcji produktu lub na stronie internetowej Producenta. Jeśli nie możesz znaleźć danych kontaktowych, skontaktuj się z nami, a podamy Ci odpowiednie dane kontaktowe. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Konsument oraz Przedsiębiorca indywidualny* ma również prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca** strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Reklamacje z tytułu gwarancji (jeśli nie chcą Państwo skorzystać z zaleceń opisanych w punkcie 1) oraz rękojmi należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną - [email protected] Zalecamy, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Każdemu Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Indywidualnemu naszego sklepu internetowego przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania produktu przez adresata przesyłki. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest możliwe jeśli spełnione będą następujące warunki, mówiące o tym, iż: - produkt nie był używany - produkt nie nosi śladów użytkowania - produkt posiada oryginalne opakowanie - do produktu dołączony jest protokół zwrotu oraz oryginał lub kopia dowodu zakupu - odstąpienie od umowy zostanie złożone w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki (forma elektroniczna – [email protected], poczta tradycyjna na adres korespondencyjny podany w zakładce „Kontakt z nami”). UWAGA! W przypadku folii i szkieł ochornnych prosimy o przemyślane zakupy i dokładne zweryfikowanie modelu swojego urządzenia, czy jest zgodne z zakupem na aukcji. Folie i szkła ochronne po rozpakowaniu/zamontowaniu nie podlegają zwrotowi. W przypadku etui również prosimy o dokładną weryfikację przed zakupem czy model telefonu odpowiada potrzebom, by uniknąć niepotrzebnej utraty czasu na ewentualne wymiany. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Indywidualnemu w przypadku gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. słuchawki douszne/dokanałowe, szczoteczki do zębów etc.).

gwarancje są opisane w opisie pod produktem