Wróć

Jak przyciągnąć uwagę Klienta?

Zastanawiasz się jak zwiększyć swoją sprzedaż? Dobrze trafiłeś! W artykule postaramy się przedstawić Ci dobre praktyki, które powinny przełożyć się na zwiększenie Twojego zysku na platformie Morele Marketplace. Poniżej znajdziesz informacje jakie najczęściej interesują klientów na naszej platformie.

Zadbaj o swoją wizytówkę - zakładki "O sklepie", "Opis zwrotu i reklamacji", "Opis gwarancji"

Twoja karta Sprzedawcy na stronie Morele.net to przepustka do sukcesu. Aby jej użyć przejdź do zakładki "Informacje o sklepie"(1) -> " O sklepie"(2). Uzupełnij jak najwięcej informacji o swoim sklepie. Sformatuj tekst, aby wszystko było przejrzyste i czytelne.

Logo/zdjęcie - wizualnie atrakcyjne logo może zapewnić rozpoznawalność Twojego sklepu, a także przyciągnąć uwagę nowych klientów. Użyj maksymalnej dostępnej rozdzielczości i sformatuj logo do odpowiedniej wielkości.
Godziny otwarcia - zapewnij informacje o tym, w jakich godzinach klient może uzyskać odpowiedzi na nurtujące go pytania.
Co Cię wyróżnia na tle konkurencji z podobnym asortymentem - opisz klientom, dlaczego mają wybrać właśnie Ciebie! Oferujesz dodatkowe korzyści przy zakupie? Możesz się pochwalić wysoką specjalizacją popartą certyfikatami i dyplomami?
Doświadczenie na rynku - od ilu lat działasz w branży, sukcesy działalności, stabilna pozycja na rynku - te informacje mogą zachęcić konsumenta do zakupu właśnie Twojego produktu.
Informuj o możliwości odstąpienia od zakupu, czasie zwrotu towaru lub przebiegu procesu(3) - ostrożni klienci lubią mieć możliwość wycofania się z podjętego zakupu. Jeżeli Twój sklep udostępnia taką możliwość możesz przekazać dodatkowe informacje bez potrzeby odpowiadania na maile.
Opisz warunki gwarancyjne(4) - w zakładce masz możliwość ustawienia długości okresu gwarancji dla całej oferty. Jeżeli jej nie uzupełnisz zostanie ustawiona domyślna wartość - 24 miesiące.

Dostawy - nie tylko cena jest decydującym czynnikiem o zakupie

Dostawa, to drugi obok ceny produktu, najważniejszy czynnik decydujący o zakupie. Również perspektywa darmowej dostawy może przekonać konsumenta do dokonania zakupu. Wszelkich zmian możesz dokonać w zakładce "Konfigurator dostaw"(1).

Opcje wysyłki - Paczkomat, kurier, pobranie. Zwiększenie ilości dostępnych opcji wysyłki przedmiotu może przełożyć się na częstszą sprzedaż. Możesz również stosować reguły, dzięki którym powyżej pewnej kwoty zakupu wysyłka będzie darmowa.
Czas dostawy - Jeżeli to możliwe ustaw "0 dni" i przekazuj zamówienia kurierowi jeszcze tego samego dnia. Oznacza to, że jesteś w stanie wysłać zamówienie w dniu jego złożenia, co może zachęcić klientów, którym zależy na czasie. Jeżeli nie możesz tego zrobić postaraj się maksymalnie zminimalizować czas od przyjęcia zamówienia do wysyłki.
Ustal godzinę graniczną - Jeżeli zamówienie wpłynie do tej godziny, jesteś w stanie zrealizować je jeszcze tego samego dnia.
Czas dostawy per produkt - Już niedługo umożliwimy dostosowanie czasu dostawy dla dedykowanego produktu.

Sprawdź program Morele Max i dowiedz się więcej o tym, jak zapewnić darmowy transport bez ponoszenia kosztów po Twojej stronie!

Zapewnij szybką i wygodną płatność online

Dzięki platformie Przelewy24 masz możliwość udostępnienia klientom wygodnej i szybkiej formy płatności za zakupy. Przejdź do zakładki "Konfigurator dostaw" -> "Konfigurator płatności", a następnie wypełnij formularz i ciesz się możliwością przyjmowania szybkich wpłat online.

Monitoruj rynek, dostosuj ceny

Zadbaj o odpowiednie przygotowanie. Badanie cen rynkowych, odpowiednie sterowanie ceną i strategią promocji pozwoli Ci znacząco podnieść ilość sprzedanych produktów.

Kontakt z klientem kluczem do satysfakcji z zakupów

Platforma Marketplace umożliwia ocenę nie tylko zakupionych produktów, ale także Ciebie jako Sprzedawcy. Kontakt, czas odpowiedzi, obsługa przed i posprzedażowa jest istotnym elementem wpływającym na wizerunek Twojego sklepu. Zadbaj, by Klient otrzymał odpowiedź w ciągu 24 godzin, staraj się odpowiadać możliwie szczegółowo, aby przekonać Klienta do swojej oferty lub ponownego zakupu.

Popraw jakość swojej oferty

Dzięki szeregowi naszych poradników możesz dostosować swoją ofertę tak, by jeszcze szybciej trafiła do szerokiego grona odbiorców. Wszystkie poradniki dostępne są z poziomu Marketplace w zakładce "Centrum pomocy". Co możesz zrobić, by Twoja oferta wyróżniała się na tle konkurencji? Skorzystaj z poniższych linków, aby sprawdzić jak krok po kroku dostosować możliwości platformy.