Regulamin usługi Natychmiastowa Wymiana

Regulamin Usługi

„Natychmiastowej Wymiany”

§ 1. Definicje

1. Usługa – usługa będąca przedmiotem niniejszego regulaminu.
2. Morele.net - Morele.net Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy al. Jana Pawła II 43b, 31-864 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy pod numerem KRS: 0000390511, z kapitałem zakładowym: 919.200,00 złotych, numer NIP: 945-19-72-201, REGON: 356567685, będący usługodawcą niniejszej Usługi.
3. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Morele.net, działający pod adresami: www.morele.net, www.amfora.pl, www.hulahop.pl, www.trenujesz.pl, www.motoria.pl, www.digitalo.pl, www.ubieramy.pl, www.meblujesz.pl, www.sklep-presto.pl, www.budujesz.pl.
4. Usługobiorca - osoby korzystające z Usługi, które dokonały zakupu w Sklepie internetowym Morele.net oraz podczas składania zamówienia wykupiły Usług.

§ 2. Zasady korzystania z Usługi

1. W ramach Usługi Morele.net zapewnia jej Usługobiorcom jednorazową wymianę zakupionych towarów, posiadających wadę fabryczną, na nowe.
2. Wymiana następuje w czasie 3 dni roboczych liczonych od dnia odebrania towaru od Usługobiorcy przez kuriera.
3. W ramach Usługi Morele.net umawia na swój koszt kuriera w celu odbioru wadliwego towaru od Usługobiorcy.
4. Warunki skorzystania z Usługi:
5. Oznaczenie paczki numerem reklamacji zgodnie z wytycznymi przekazanymi mailowo;
6. Wyłącza się możliwość skorzystania z Usługi:
1. gdy towar jest uszkodzony z winy użytkownika, w szczególności gdy jest uszkodzony mechanicznie;
2. gdy nie zostały spełnione wszystkie warunki skorzystania z Usługi.
7. Jeśli Usługobiorca nie jest w stanie zdiagnozować, który podzespół posiada wadę, konieczny jest zakup usługi diagnozy sprzętu w Sklepie internetowym Morele.net. W takim przypadku Morele.net może wydłużyć czas realizacji Usługi o 7 dni roboczych.
8. O przebiegu zgłoszenia klient będzie informowany mailowo, status zgłoszenia można również sprawdzić na swoim koncie (użytkownicy zarejestrowani).
9. W przypadku przekroczenia czasu na wymianę oraz spełnienia wszystkich warunków Usługi Usługobiorcy przysługuje voucher o wartości 50 zł do wykorzystania w Sklepie internetowym.
10. Voucher zostanie przekazany w formie kodu zniżkowego, który Morele.net wyśle Usługobiorcy na wskazany adres e-mail. Voucher można wykorzystać jednorazowo na zakup w Sklepie Internetowym Morele.net. Wszystkie szczegóły odnośnie realizacji bonu Usługobiorca otrzyma na wskazany adres e-mail.

§ 3. Czas trwania

Możliwość skorzystania z Usługi obowiązuje przez 1 rok od dnia jej zakupu.

§ 4. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące niniejszej Usługi należy składać na piśmie na adres korespondencyjny Spółki Morele.net (al. Jana Pawła II 43b, 31-864 Kraków).
2. Reklamacje dotyczące niniejszej Usługi można składać w ciągu 30 dni od dnia skorzystania z Usługi.
3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Morele.net.

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych

1. W zakresie przetwarzania danych osobowych obowiązuje polityka prywatności Sklepu internetowego Morele.net.
2. Sklep Internetowy Morele.net wyznaczył Inspektora Ochrony Danych z którym można skontaktować się poprzez e-mail [email protected] w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają prawa do reklamacji związanej z rękojmią oraz gwarancją, jak również nie ograniczają prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego, zgodnie z odrębnymi przepisami.
2. Usługa stanowi jedynie dodatkową usługę świadczoną przez Morele.net na rzecz Usługobiorców.
3. Sklep Morele.net zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny, w szczególności:
4. zmiany przepisów prawa regulujących zasady i organizację przeprowadzania Usługi, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki organizatora i uczestników Usługi;
5. przedłużenia lub skrócenia terminu obowiązywania Usługi;
6. zaistnienia zdarzenia siły wyższej;
7. zmiany sposobu przeprowadzania Usługi spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi.
8. Skorzystanie z Usługi jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
9. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz Regulamin Sklepu internetowego Morele.net.