Dostawa i płatność
Ważne
artykuł dotyczy jedynie zamówień złożonych w aplikacji mBank w programie mOkazje zakupy.
Jak zapłacę za produkt zamówiony w mOkazjach zakupy?
Po złożeniu zamówienia w aplikacji mBank tj. po kliknięciu w guzik "zamawiam z obowiązkiem zapłaty" rozpoczniesz proces dokonywania i autoryzacji płatności z mBankiem. Aby dokonać przelewu ze swojego rachunku w mBanku zostaniesz poproszony o potwierdzenie płatności. Jeśli płatność zostanie zrealizowana wyświetli się komunikat "wysłaliśmy Twój przelew".
Nie udało mi się zapłacić za produkt, co mam zrobić?
Aby Twoje zamówienie trafiło do Sprzedawcy musisz dokonać płatności. Jeśli z jakiejkolwiek przyczyny nie udało się dokonać płatności, zamówienie nie będzie przyjęte do realizacji. Zamów produkt jeszcze raz.
Kiedy otrzymam zakupiony produkt?
Przybliżony czas dostawy produktu sprawdzisz w aplikacji mBanku przed złożeniem zamówienia. Zostanie on dodatkowo potwierdzony przez nas drogą mailową z adresu [email protected] (skrzynka ta jest automatyczna i nie przyjmuje wiadomości przychodzących).
Co oznaczają konkretne czasy dostaw jakie widzisz w trakcie zakupu?
a) u Ciebie już jutro
Towar posiadamy w magazynie i powinniśmy wysłać go do Ciebie jeszcze tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie. Muszą być spełnione trzy warunki:
- zamówienie musi być złożone i opłacone do godziny 17:00;
- wszystkie produkty w koszyku muszą mieć dostępną dostawę na kolejny dzień roboczy;
- w trakcie składania zamówienia wybierzesz dostawę “Kurier Express”.
b) dostawa w 1-2 dni
Towar zamówiony w poniedziałek (przed godziną 17:00) mamy gotowy do wysyłki we wtorek. Jeśli otrzymamy od Ciebie w terminie wpłatę i wybierzesz dostawę kurierem Express, zamówienie powinno dotrzeć do Ciebie już w środę!
c) dłuższe terminy realizacji (3 dni i więcej)
Towar nie jest dostępny na magazynie i musi zostać sprowadzony. Termin, który widzisz na stronie z produktem i w koszyku to średni czas, w którym towar dostarczany jest do Klienta z danego magazynu.
Ważne: Podane terminy dostaw dotyczą tylko dni roboczych (w święta oraz soboty firmy spedycyjne nie dostarczają towaru). Oznacza to, że produkt oznaczony "u Ciebie już jutro", zamówiony w piątek do godziny 17:00, zostanie wysłany w piątek, lecz dotrze do Ciebie dopiero w poniedziałek. Zamówiony w piątek po godzinie 17, w sobotę lub niedzielę - zostanie wysłany w poniedziałek i dotrze do ustalonego miejsca dostawy we wtorek.
Ile kosztuje dostawa produktu?
W zależności od sprzedawcy i produktu, koszt dostawy może się różnić. Koszt dostawy zobaczysz w trakcie składania zamówienia w aplikacji mobilnej mBanku.
Czy jest dostępna wysyłka zagraniczna?
Nie, zamówienia dostarczamy jedynie na terenie Polski.
Jakie są dostępne sposoby dostawy?
Możliwe formy dostawy produktu sprawdzisz w trakcie składania zamówienia. Jeśli któraś z nich się nie pojawi oznacza to, że nie jest ona dostępna dla zakupów z mOkazje zakupy.
Kurier Express
24h od wysyłki
Dostawa zamówienia zostanie zrealizowana za pośrednictwem jednej z firm kurierskich, pod wskazany przez Ciebie adres. Przewoźnicy, z którymi współpracujemy to: GLS (większość zamówień) i DPD oraz Geis (większe gabaryty ) i Zadbano (wniesienie i montaż produktów AGD i RTV). Przeczytaj jak odbierać towar na odległość.
Kurier Standard
48h od wysyłki
Dostawa zamówienia zostanie zrealizowana na terenie Polski. Zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu około 2 dni roboczych od momentu wysyłki. Przewoźnicy z którymi współpracujemy to: GLS, DPD i Poczta Polska. Dostawa Kurierem 48 jest możliwa dla produktów posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł. Przeczytaj jak odbierać towar na odległość.
Automat paczkowy ORLEN Paczka
48h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do wybranego automatu paczkowego ORLEN. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS. Odbiór w automacie jest możliwy dla produktów posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
Odbiór w punkcie ORLEN Paczka
48h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do wybranego punktu ORLEN Paczka w całej Polsce. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS. Odbiór w punkcie jest możliwy dla produktów posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
Odbiór w placówce Poczty Polskiej
48h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do wybranego z kilku tysięcy punktów w całej Polsce, takich jak: ABC, ARHELAN, Automaty: BIEDRONKA, CARREFOUR, LEWIATAN, POCZTEX, SPOŁEM oraz DELIKATESY CENTRUM, GROSZEK, LEWIATAN, POCZTA POLSKA, ŻABKA, FRESHMARKET. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS. Odbiór w punkcie jest możliwy dla produktów posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
Odbiór w Żabce
48h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do wybranego z kilku tysięcy punktów w całej Polsce, takich jak ŻABKA. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS. Odbiór w punkcie jest możliwy dla produktów posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
Paczkomaty 24/7
48h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do kilku tysięcy paczkomatów Inpost, czynnych 24/7 przez cały rok. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS lub zdalne otwarcie skrytki, przy pomocy aplikacji. Odbiór w punkcie jest możliwy dla produktów, posiadających odpowiednie gabaryty oraz dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
Paczka w weekend
24h od wysyłki
Oferujemy możliwość dostawy do kilku tysięcy paczkomatów Inpost, czynnych 24/7 przez cały rok. To opcja pozwala na otrzymanie przesyłki w weekend. Złóż zamówienie od 16:00 w czwartek do 16:00 w piątek, aby otrzymać paczkę w sobotę lub złóż zamówienie od 16:00 w piątek do 11:30 w sobotę, aby otrzymać paczkę w niedzielę.
Kurier DPD
3-4 dni od wysyłki
Jest to specjalna opcja, dostępna dla wybranych kategorii AGD. Zamówienie zostanie zrealizowane, pod wybrany przez Ciebie adres, za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Za zamówienie realizowane tą opcją dostawy, możesz zapłacić wyłącznie z góry na konto.