Dokument zakupu

W jakiej formie i kiedy otrzymam dokument zakupu?
Fakturę zawsze wystawiamy w formie elektronicznej i przesyłamy najwcześniej w dniu wysyłki produktu, na adres mailowy podany w trakcie składania zamówienia.

Czy mogę otrzymać duplikat faktury dla zamówienia złożonego z mOkazje zakupy?
Fakturę zawsze wysyłamy na adres mailowy podany w trakcie składania zamówienia. Wysyłamy ją najwcześniej po zrealizowaniu zamówienia. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu faktury elektronicznej.
Jeśli nie jesteś w stanie znaleźć załącznika z fakturą napisz do nas. Skorzystaj z formularza, który znajdziesz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia lub tutaj (w tym formularzu musisz ręcznie wpisać w tytule zapytania numer zamówienia abyśmy mogli odpisać na Twoją wiadomość). Formularz  znajdziesz również  w aplikacji mobilnej mBanku. Wejdź w zakładkę “Zakupy” w prawym górnym rogu kliknij ikonę “koła zębatego”. Wybierz z pozycji “zamówienia”, aby wyświetlić listę zamówień. Rozwiń informacje o zamówieniu klikając w wybraną pozycję. W dolnej części ekranu znajdziesz przycisk “zapytaj sprzedawcę”, który przekieruje Cię do odpowiedniego formularza.