Kontakt dla kupujących w Morele z mOkazje zakupy

1. Masz pytanie w sprawie złożonego zamówienia?

- w mailu dotyczącym np. złożenia zamówienia kliknij w przycisk "Zapytaj o zamówienie";

- lub jeśli Twoje zamówienie realizowane było przez sprzedawcę Morele napisz wiadomość tutaj - w przypadku skorzystania z tej formy kontaktu musisz ręcznie w tytule pytania wpisać numer zamówienia. W treści napisz w czym możemy Ci pomóc.

2. Masz pytanie w sprawie złożonego zwrotu lub reklamacji?
a) reklamacja realizowana przez Sprzedawcę Morele:

- wiadomość bezpośrednio do konkretnego zgłoszenia prześlesz przez przycisk "tutaj", który znajduje się w mailu z informacją o zmianie statusu zgłoszenia serwisowego;

- lub napisz wiadomość tutaj - w przypadku skorzystania z tej formy kontaktu musisz ręcznie w tytule pytania wpisać numer zgłoszenia RMA, a w treści napisz w czym możemy Ci pomóc.
b) reklamacja realizowana przez innego Sprzedawcę niż Morele:
- skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą – dane do niego przesłaliśmy w pierwszej wiadomości dotyczącej zgłoszenia. Możesz również skorzystać z ogólnego formularza klikając w mailu przycisk „zapytaj sprzedawcę”.

3. Chcesz zgłosić zwrot otrzymanego zamówienia?
a) zwrot zamówienia realizowanego przez Sprzedawcę Morele:
wejdź tutaj lub skorzystaj z formularza zwrotu, który znajdziesz w mailach dotyczących zamówienia (w tym formularzu automatycznie uzupełnimy za Ciebie numer zamówienia oraz jego wartość). 

*Zwrot towaru możliwy jest zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie sklepu.
b) zwrot zamówienia realizowanego przez innego Sprzedawcę niż Morele:
napisz wiadomość do sprzedawcy przez formularz kontaktowy, który znajdziesz w mailu o zamówieniu (przycisk „zwróć sprzedawcy”).

4. Chcesz zgłosić reklamację otrzymanego produktu? 
a) zwrot zamówienia realizowanego przez Sprzedawcę Morele:
wejdź tutaj lub skorzystaj z formularza reklamacyjnego, który znajdziesz w mailach dotyczących zamówienia (w tym formularzu automatycznie uzupełnimy za Ciebie numer zamówienia oraz jego wartość).
b) zwrot zamówienia realizowanego przez innego Sprzedawcę niż Morele:
napisz wiadomość do sprzedawcy przez formularz kontaktowy, który znajdziesz w mailu o zamówieniu (przycisk „reklamuj produkt”).