Rękojmia

Możliwość zgłaszania reklamacji z tytułu rękojmi - przysługuje klientom na zasadach opisanych w regulaminie i w sposób regulowany ustawą.

Przesłanie reklamowanego towaru prosimy poprzedzić zgłoszeniem on-line w treści wskazując chęć skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi.

Paczkę z reklamowanym towarem należy odesłać na adres:

Morele.net Sp. z o. o.

Dział Magazynu Reklamacyjnego

Sokolska 68a

41-219 Sosnowiec

Wybrane główne zasady na które należy zwrócić uwagę przy reklamacji z tytułu rękojmi:

1. Możliwość skorzystania z tej formy reklamacji istnieje do 2 lat od daty zakupu.

2. Przez pierwsze 12 miesięcy od daty zakupu, istnienie wady w momencie zakupu jest domniemane.

3. Przez następny okres to kupujący w razie wątpliwości sprzedawcy, powinien udowodnić sprzedawcy, że zaistniała wada istniała w momencie transakcji, a nie jest wadą nabytą.

4. Kupujący powinien określić sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot).