Jakie słuchawki do biura i call center? Polecane słuchawki biznesowe
Spis treści:
Na takich stanowiskach odpowiednie słuchawki stają się zdecydowanie najważniejszym sprzętem, którego nie należy bagatelizować. Zakup modeli z niskiej półki sprawi bowiem, że praca stanie się niewygodna i mało efektywna, co więcej, może nawet negatywnie wpływać na zdrowie. Ciągłe zakłócenia, szumy, dźwięki dochodzące z zewnętrz – wszystko zdecydowanie utrudnia nam wykonywanie obowiązków i psuje efekty pracy, za które jednak rzadko kiedy obwinia się sprzęty, a przecież może to być ich „zasługa”.
Polecane słuchawki z mikrofonem
Przed analizą dostępnej oferty rynkowej należy więc zastanowić się, czego tak naprawdę szukamy. Pod uwagę musimy wziąć między innymi warunki pracy (m.in. akustyka pomieszczenia), rodzaj i częstotliwość prowadzonych rozmów, a także typ urządzenia, do którego słuchawki są podłączane. Na podstawie tych kryteriów dokonujemy wyboru.
Zestawy słuchawkowe do call center
Występują w różnych rodzajach, które dobierane są w zależności od terminalu, z którym słuchawki będą współpracować. Biorąc to pod uwagę, należy wymienić:
- słuchawki do telefonu stacjonarnego – mogą zostać podłączone na kilka sposobów: do gniazda słuchawki tradycyjnej, z użyciem bazy telefonu DECT, do gniazda jack lub RJ bądź przez łączność Bluetooth. Oczywiście ostateczny wybór związany jest z rodzajem wykorzystywanej centrali,
- słuchawki do smartfona – dostępne są także zestawy dedykowane tradycyjnym telefonom komórkowym oraz tabletom,
- słuchawki do komputera – mamy tu do czynienia ze standardowymi modelami, które możemy podłączyć przez złącze audio lub USB.
Zestaw call center – łączność
Kolejny podział omawianych urządzeń dotyczy sposobu podłączenia do urządzeń. Pod tym względem wymieniamy oczywiście słuchawki przewodowe i słuchawki bezprzewodowe.
W pierwszym przypadku musimy oczywiście sprawdzić, czy przewód przyłączeniowy jest zgodny z wejściem na centrali. Takie modele wyróżniają się przede wszystkim stabilna pracą w każdych warunkach, nie musimy więc martwić się ewentualnymi opóźnieniami czy zerwaniem łączności.
Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do telefonu stacjonarnego, smartfona czy komputera zapewnia natomiast swobodę ruchu. Nie jesteśmy w żaden sposób ograniczani kablem, dlatego równie dobrze możemy wędrować po biurze. Oczywiście nasze słuchawki muszą wyróżniać się odpowiednim zasięgiem działania. Warto decydować się na urządzenia co najmniej przyzwoitej jakości – zagwarantują one bowiem stabilna pracę bez zakłóceń.
Najważniejsze cechy i parametry słuchawek do biura i call center
Skoro wiemy już, na jakiego rodzaje urządzeń możemy się zdecydować, najwyższa pora, aby wskazać istotne kwestie, które wpływają na jakość dźwięku oraz nasz komfort pracy.
- Konstrukcja. Czyli w jaki sposób słuchawki zostały wykonane. Oczywiście warto decydować się na modele wykonane ze wzmacnianych tworzyw. Co ważne, na rynku znaleźć można przede wszystkim słuchawki nagłowne oraz douszne. Pierwszy typ wyróżnia się pałąkiem, który stabilizuje pozycje słuchawek. Dzięki temu nie zsuną się podczas rozmowy, okażą się również bardzo wytrzymałe. Są jak opaska. Jeśli chce się je ściągnąć, wystarczy oprzeć na szyi, co jest bardzo wygodnym rozwiązaniem, bo zawsze są pod ręką, a ich ponowne zakładanie jest szybkie i proste. Słuchawki douszne są natomiast wybierane ze względu na wysoką wygodę noszenia. Co ważne, w obu tych grupach występują modele dwuuszne i jednouszne. Wybierane są w zależności od poziomu hałasu w pomieszczeniu – modele dwuuszne okażą się przydatne, gdy chcemy w sposób maksymalny odizolować się od dźwięków pochodzących z zewnątrz. Na rynku dostępne są specjalne słuchawki wygłuszające.
- Mikrofon. Jakość jego pracy ma ogromne znaczenie. Powinniśmy decydować się na modele, które zapewnią rozmowę wysokiej jakości, bez „przemycania” niepotrzebnych dźwięków. Polecany jest przede wszystkim mikrofon z redukcją szumów otoczenia. Jego konstrukcja powinna być dodatkowo regulowana, tak aby dostosować ją do indywidualnych preferencji.
- Technologia łączności. Zakupić możemy modele typu GSM lub VoIP.
- Parametry słuchawek bezprzewodowych. Mowa w tym miejscu przede wszystkim o zasięgu oraz maksymalnym czasie pracy. Im wyższe wartości, tym lepiej.
- Dodatki. Wymienić należy przede wszystkim szybkozłączkę uniwersalną (Qick Disconnect).
Jeszcze kilka słów o mikrofonach. Przy wyborze odpowiedniego sprzętu, bardzo ważna jest jego czułość. W przypadku mikrofonu, jest to ilość sygnału wyjściowego przy zadanym sygnale na wejściu. Słowem – jest to proporcja ilości wychodzącego dźwięku do tego, który do niego dociera. Poziom odniesienia tego, co mikrofon dostarcza czy wyjściu przy określonym sygnale wejściowym, mierzone jest w decybelach. Czułość będzie zawsze wartością ujemną - im wyższa ujemna wartość, czy mikrofon jest bardziej czuły (czyli -50dB będzie czulsze niż -55dB). Mikrofony, które są bardziej czułe, potrzebują mniejszego wzmocnienia. W niektórych przypadkach można modyfikować czułość, stosując zewnętrzny wzmacniacz lub regulując ustawienia. W dobrze przystosowanym pomieszczeniu, czuły mikrofon zapewni czysty, wyraźny i szczegółowy dźwięk.
Jakie słuchawki do biura i call center? Propozycje
Na koniec warto wymienić jeszcze kilka modelu słuchawek, które cieszą się szczególna popularnością wśród użytkowników naszego sklepu. Zdecydowanie ułatwi Wam to podjęcie ostatecznej decyzji zakupowej.
- Plantronics HW720 ENCORE PRO – zaczynamy od modelu nausznego z dwoma słuchawkami. Co najważniejsze, dysponuje on wysokiej jakości mikrofonem z redukcją szumów. Jego pozycję łatwo można dostosować. Urządzenie charakteryzuje się również szerokim pasmem przenoszenia dźwięku, szybkozłączką oraz solidną, wygodną konstrukcją.
- Jabra Biz 1500 QD Mon – na koniec bardzo tani model jednouszny, który jednak zapewnia wysoką jakość rozmów poprzez redukcję szumów, technologię PeakStop oraz proces sygnałowy DSP. Co ważne, urządzenie jest bardzo wygodne.
Jakie słuchawki najlepiej wybrać? Poza technicznymi parametrami czy wymogami biura, bardzo wiele zależy też od indywidualnych preferencji. Przed długi czas sądzono, że słuchawki douszne są niezdrowe, ponieważ zbyt mocno penetrują wnętrze ucha i słyszany dźwięk jest zbyt intensywny. Obecnie jednak konstrukcja słuchawek jest w pełni dostosowana do anatomii, więc nie trzeba mieć obaw, co nie oznacza, że dla wszystkich taki typ słuchawek będzie wygodny. Z kolei słuchawki nauszne dla jednych są najwygodniejsze i najbardziej stabilne, a dla innych stanowią swego rodzaju „relikt” sprzed epoki dousznych. Widać jednak, że powraca swoista moda na taki model słuchawek i obecnie są uważane za jedne z najbardziej komfortowych. Jeśli jeszcze są to słuchawki bezprzewodowe, to wydaje się, że nie ma lepszego rozwiązania, ale – jak zostało wspomniane – każdy powinien dobierać sprzęt do własnych preferencji i warunków pracy.
Komentarze (0)